Доставка

Способы доставки по России
1. Курьером (только для Москвы)
2. Постаматы и пункты выдачи PickPoint
3. Почтой России
4. EMS Почта России
5. Самовывоз

ДОСТАВКА КУРЬЕРОМ
Стоимость доставки заказа курьером по Москве в пределах МКАД 300р., за пределы МКАД — 500р. Доставка выполняется с 10:00 до 22:00 часов. Срок доставки 1-2 дня.
Доставка заказов осуществляется нашими партнерскими курьерскими службами. 
Доставка выполняется с 10:00 до 22:00 часов.
Доставка за пределы МКАД осуществляется в течение 1-2 дней, после передачи товара в курьерскую службу, без привязки по времени и оплачивается дополнительно.
При курьерской доставке Вам будет передан кассовый чек на покупку. Стоимость доставки выделяется в документах на покупку отдельной графой.

ПОСТАМАТЫ И ПУНКТЫ ВЫДАЧИ PICKPOINT
Для доставки заказа можно воспользоваться предоставленной во многих городах России услугой доставки в постаматы Pick Point. Постаматы — это автоматизированные терминалы по выдачи заказов.
Посмотрите видео инструкцию здесь;

Найдите ближайший пункт выдачи PickPoint здесь;

Мониторинг отправления заказов здесь;

Если у вас возникнут сложности с получением заказов в постамате PickPoint, звоните: 8-800-700-79-09

EMS ПОЧТА РОССИИ
Стоимость услуги экспресс-доставки рассчитывается с учетом нескольких параметров: 
1. местонахождение населенных пунктов отправителя и получателя (вся территория России и зарубежья разделена 
на тарифные зоны); 
2. вес отправления (максимальный вес отправления – 31,5 кг.); 
3. наличие дополнительных платных услуг и сервисов (наложенный платеж, страхование, таможенные услуги).
Все сроки доставки отправлений рассчитываются в зависимости от принадлежности населенных пунктов отправителя и получателя к той или иной тарифной зоне.
Для доставки в регионы России требуется предоплата.

ПОЧТА РОССИИ
Доставка почтой России осуществляется по всей территории РФ.
Для доставки в регионы России требуется предоплата.

ПУНКТ САМОВЫВОЗА
Мы также предлагаем Вам возможность самовывоза из нашего шоу-рума, если доставка курьером Вам не подходит по тем или иным причинам. При оформлении заказа укажите, что хотите забрать заказ самовывозом бесплатно.
Наш  Магазин-ШоуРум находится по адресу: Москва, 1й Павловский переулок,  д.3 (м.Тульская, м. Павелецкая)
Здание коммерческого банка «Расчетный дом»,  правая дверь здания.

Просим Вас помнить, что все технические параметры и потребительские свойства приобретаемого товара 
Вам следует уточнять у нашего менеджера до момента покупки товара. В обязанности работников Службы доставки не входит осуществление консультаций и комментариев относительно потребительских свойств товара. 
При необходимости инсталляции приобретаемого в нашем магазине товара Вам необходимо сообщить об этом нашему менеджеру. При доставке Вам заказанного товара проверяйте комплектность доставленного товара, работоспособность товара, соответствие доставленного товара описанию на нашем сайте, также проверьте товар на наличие механических повреждений. При не заявлении Вами при получении товара претензий по поводу механических повреждений, в дальнейшем подобные претензии не рассматриваются.
В случае вопросов, пожеланий и претензий обращайтесь к нам по следующим координатам: 
+7 495 789 5621, +79256105555 или  info@w5store.com

 

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА

  • Покупатель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации (в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки).

 

  • Обмен товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.
  • В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения, покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.
  • Покупатель должен представить документы, подтверждающие факт и условия покупки данного товара: юридическое лицо (товарную накладную ТОРГ-12, счет-фактуру), физическое лицо (кассовый чек, квитанцию).
  • Возврат товара осуществляется строго по заявлению покупателя с объяснением причин.
  • Покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и, возвратив товар ненадлежащего качества, потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы (в течение 15 дней со дня передачи товара).
  • Товар, приобретенный покупателем, дистанционным способом, может быть возвращен в течение 7 дней после передачи товара.
  • Возврат денежных средств:
  1. при оплате банковской картой срок возврата составляет до 10 дней;
  2. при оплате наличными срок возврата составляет до 3-х дней;
  3. при оплате по безналичному расчету срок возврата составляет до 10 дней.

СТРОГО: каким способом был оплачен товар (банковская карта, наличные, безналичный расчет), тем способом и осуществляется возврат денежных средств.

Весь товар, подлежащий возврату, проходит проверку качества товара в сервисном центре.

Порядок осуществления возврата для физических лиц

  • Необходимо предоставить любой документ, удостоверяющий личность;
  • Заполняется заявление по форме с приложением кассового чека, подтверждающего приобретение указанного товара;
  • Менеджер оформляет Возврат, который подписывается с обеих сторон;
  • Покупателю возвращаются деньги на основании Расходного кассового ордера;

Порядок осуществления возврата для юридических лиц

  • Возврат оформляется как обратная реализация (приход товара);
  • Покупатель должен предоставить уже от своей организации полный пакет документов (счет-фактура, ТОРГ-12);